Définir l’offre de Siltan® en fonction d’une typologie des prospects et de leurs clients en Suisse Romande.
It’s all about Opportunities & Challenges
Contexte : Siltan® a identifié une opportunité sur le marché de l’incubation et souhaite développer un « Software As A Service » permettant aux incubateurs de proposer un service adapté et personnalisé afin de mieux répondre aux besoins des entrepreneurs.
Opportunité : Les services proposés par les incubateurs en Suisse Romande sont incomplets vis-à-vis des besoins des entrepreneurs.
Défi : Très peu d’informations disponibles sur les besoins des entrepreneurs ainsi que sur l’offre proposée par les incubateurs en Suisse Romande.
Méthodologie : Recherches secondaires afin de comprendre le contexte économique et d’établir une liste d’incubateurs et entrepreneurs en Suisse Romande. Recherches primaires afin d’identifier les besoins et les attentes des entrepreneurs, les services des incubateurs et le potentiel du projet de Siltan.
Needs and Expectations
Financement
Coaching
Reseau
Besoin prioritaire des entrepreneurs de façon unanime
Besoin & attente car ils manquent d’outils et de connaissances
Besoin & attente afin de gagner en crédibilité et de se faire des contacts
Are you interested?
Equipe
Infrastructures
Besoin afin de s’assurer d’un travail performant et d’une vision commune
Attente afin d’avoir accès à des services de bases
First and foremorst : Analysis explanation
How did we proceed ?
Nous avons présenté aux entrepreneurs les différents services que Siltan® pourrait mettre en place par le biais d’un « Software as a Service ». La personne interrogée a ensuite évalué sur une échelle de 1 à 5 sur 5 :
• S’il avait besoin du service en question, et son niveau d’importance
• Si l’incubateur propose le service en question et son niveau de satisfaction
Service d'évaluation du potentiel des projet
Knowing who you are
Ce service serait susceptible d’intéresser les incubateurs, car il représente un gain de temps. Mais ce service reste à leurs yeux une étape préliminaire qui ne remplacera pas un examen plus détaillé par leurs employés.
Pour les entrepreneurs, l’intérêt est moindre. Un entrepreneur verra de toute façon un énorme potentiel à son projet, et ce, quelques soient les avis qu’on lui donne.
Service d’élaboration de la valeur du projet
Knowing what you are worth
D’après le feedback des entrepreneurs, il y a une marge de progression pour cette offre qui est proposée par les incubateurs, puisqu’ils ne sont pas entièrement satisfaits. Effectivement, l’élaboration de la valeur des projets semble intéresser une majorité des incubateurs afin d’être plus efficace et de pouvoir compléter le service qu’ils proposent déjà.
Cependant, tous les entrepreneurs ne l’utiliseront pas, puisque les avis sont très mitigés sur la qualité et la pertinence de ce service.
Service d’élaboration de la stratégie de la propriété intellectuelle
Managing what you own
Les entreprises présentes dans l’innovation technologique ont un intérêt très fort pour ce service.
Cependant, certains incubateurs ne sont pas entièrement convaincus de l’utilité d’un tel service. Il y a donc une réelle opportunité, dépendant fortement de l’industrie dans laquelle l’entreprise évolue.
Service d’élaboration d’une stratégie de marque et de branding
Defining what you look like
Les avis sont très partagés entre les entrepreneurs. Il n’y a pas de tendance majeure qui se distingue concernant ce service. Il existe cependant des clients potentiels qui peuvent être intéressés mais ce n’est qu’une minorité.
D’un autre côté, les incubateurs ne sont pas convaincus de l’intérêt d’un tel service, ils offrent déjà une aide cohérente et ne conçoivent pas l’idée qu’un logiciel puisse les assister.
Service d’élaboration des besoins du marché
Knowing who you sell it to
Vis-à-vis des entrepreneurs, il existe une opportunité pour Siltan® de combler leurs besoins avec ce service. Les entrepreneurs cherchent à savoir si leur concept a du potentiel.
Cependant, il sera difficile de convaincre la majorité des incubateurs d’adapter leur offre puisqu’ils proposent déjà un service ressemblant.
Service d’élaboration de la stratégie de développement
Knowing where you are going
Lorsqu’il s’agit d’un service d’élaboration d’une stratégie de développement, il va être très difficile d’implémenter un logiciel comme outil d’aide aux incubateurs. En effet, soit les incubateurs offrent déjà ce service et les entrepreneurs sont parfaitement satisfaits, soit les incubateurs ne le proposent pas et ne voient pas l’intérêt de l’adopter.
Service de recrutement selon la stratégie de développement
Managing who you collaborate with
Ce concept n’a pas évoqué les mêmes idées aux entrepreneurs et aux incubateurs. L’évaluation des services a été difficile pour eux : les avis sont divergents, et il est difficile de tirer une conclusion générale.
La certitude est que la plupart des entrepreneurs n’ont pas de qualifications en RH. Cependant, ils reconnaissent avoir besoin de s’entourer de personnes fiables et de constituer une équipe qui partage les mêmes valeurs et la même vision que le porteur de projet.
Service de revue et identification des investisseurs
Knowing where to raise funds
En analysant les avis des incubateurs et des entrepreneurs interviewés nous constatons une opportunité pour un service qui semble capital pour les start-ups et qui n’est pas proposé par les incubateurs.
Cependant une valeur ajoutée doit être présente pour se différencier des plateformes web qui existent déjà.
Service de levée de fonds de financement
Managing how you raise funds
Ce service est un besoin essentiel pour les entrepreneurs mais pas toujours correctement proposé par les incubateurs. Il faut cependant garder à l’esprit qu’il existe déjà plusieurs plateformes qui permettent de lever des fonds.
Il faudrait que le service développé apporte une vraie valeur ajoutée par rapport aux plateformes qui existent déjà. Il faudra entre autres que ce service soit crédible aux yeux de tous, afin de réussir à fédérer beaucoup de personnes pour pouvoir lever un maximum de fonds.
Secondly : Other services
• Un service de communication au sein de l’incubateur
• Un service qui offre une vrai visibilité
• Une nouvelle méthode de coaching
• Accès à différents services pour une aide personalisée
Lastly : Willingness to pay
Prix d’un incubateur
La majorité des entrepreneurs interrogés ne se préoccupent pas du budget alloué à un incubateur.
• 8 appartiennent à un incubateur payant
• 4 appartiennent à un incubateur gratuit
• 2 n’ont pas souhaité répondre
Evaluation des services de Siltan
Les entrepreneurs n’ont pas su estimé la valeur des services proposés par Siltan.
De même pour les incubateurs cependant, ils ont largement préféré la solution de partenariat sur la solution d’achat du logiciel.
We look forward to share our recommandations
• Service d’élaboration de la stratégie de développement du projet
1. Pas sous forme de logiciel :
• Service d’élaboration d’une stratégie de marque et de branding
• Service d’élaboration de la valeur des projets
2. Services destinés aux incubateurs :
• Service d'évaluation du potentiel de votre projet
3. System as a Software :
SBP Group 4
Headquarters
Lausanne - Switzerland